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Centro Educativo Fasta Madre Sacramento

Curso: La Gestión de la Calidad para la Alta Dirección de la Organización

• 100% ONLINE

• PLATAFORMA DISPONIBLE LAS 24 HS.

• CERTIFICACION UNIVERSITARIA

RESOLUCION RECTORAL N° 425/21

INICIO INMEDIATO 

Descripción

En este curso profesional el alumno aprenderá el concepto de calidad de forma global para su correcta utilización en el desarrollo de los procesos de una organización, abarcando los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.

 El estudiante desarrollará las siguientes competencias:

  1. Entender correctamente el significado del concepto de calidad y otros afines para su adecuada utilización en el desarrollo de los procesos de una organización.
  2. Entender la importancia de la norma ISO 9001 como modelo de referencia internacional para la implantación y certificación de sistemas de gestión de la calidad.
  3. Diseñar los procesos de un sistema de gestión de la calidad aplicando los principios y conceptos esenciales de la gestión de la calidad según la norma ISO 9000, atendiendo sus fundamentos y el vocabulario correcto.
  4. Distinguir los distintos factores que llevan a las organizaciones a implantar y certificar sistemas de gestión de la calidad a fin de ser sensible a su importancia en los actuales contextos de negocio.
  5. Plantear el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad, teniendo en cuenta la estructura y forma de presentación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, de acuerdo a la estructura de alto nivel del anexo SL.
  6. Aplicar los requisitos relativos al contexto de la organización, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de diseñar, desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad.

Duración

25 horas reloj.

Certificación que se expide

Curso Universitario: La Gestión de la Calidad para la Alta Dirección de la Organización

Destinatarios

Profesionales que ocupan el puesto de alta dirección de la organización.

Requisitos

No posee requisitos de ingreso.

Metodología y modalidad de enseñanza

El curso se desarrolla totalmente en modalidad a distancia, a través de una plataforma virtual de enseñanza-aprendizaje, disponible las 24 horas de todos los días de la semana.  El curso permanecerá abierto durante 3 meses a partir de la inscripción.

Las propuestas de aprendizaje permiten que cada estudiante las realice de acuerdo a sus tiempos, de manera asincrónica. Las mismas se desarrollan a través de diversos tipos de actividades, recursos y herramientas digitales tales como videos interactivos, actividades de aprendizaje y de autoevaluación y material descargable de apoyo, enlaces a artículos, vídeos de dominio público y bibliografía.

Los cursos se organizan por módulos. Al finalizar cada uno, el alumno deberá realizar una autoevaluación que una vez aprobada, le permitirá avanzar al módulo siguiente recorriendo una trayectoria de profundización del contenido y logro de las competencias específicas. Cumplimentadas estas instancias, se finaliza el curso con una evaluación integradora de los contenidos desarrollados.

Programa

UNIDAD 1 Definiciones de la Calidad.

  1. Definición de la RAE.
  2. Definiciones desde una Perspectiva Interna.
  3. Definición desde una Perspectiva Externa.
  4. El Punto de Vista Legal de la Calidad.
  5. Calidad según el Enfoque Normalizado.
  6. La Visión Global de la Calidad.

UNIDAD 2 La Norma ISO 9001 como Modelo Internacional de Sistema de Gestión de la Calidad.

  1. Los orígenes de la Norma ISO 9001.
  2. Año 1994: primera revisión. El aseguramiento de la Calidad.
  3. Año 2000: segunda revisión. Del aseguramiento a la Gestión de la Calidad.
  4. Año 2008: tercera revisión. El comienzo de la compatibilidad con otras Normas de Gestión.
  5. Año 2015: cuarta revisión. La nueva estructura de alta nivel y la gestión del riesgo.

UNIDAD 3 Principios y Conceptos Básicos de Gestión de la Calidad.

  1. Enfoque al cliente.
  2. Liderazgo.
  3. Compromiso de las personas.
  4. Enfoque a procesos.
  5. Mejora.
  6. Toma de decisiones basadas en la evidencia.
  7. Gestión de las relaciones.

UNIDAD 4 Factores de Éxito de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

  1. Factores Comerciales.
  2. Factores Económicos y Financieros.
  3. Factores Técnicos.
  4. Factores Humanos y de Ambiente Laboral.
  5. Factores Externos.

UNIDAD 5 Visión General de la Norma ISO 9001: 2015.

  1. La estructura de la norma.
  2. El modelo de sistema de gestión.
  3. El soporte documental del sistema de gestión.
  4. Las normas complementarias de la serie 9000.

UNIDAD 6 Requisitos Relativos al Contenido de la Organización.

  1. El contexto de la organización en la norma ISO 9001:2015.
  2. Comprensión de la organización y de su contexto.
  3. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
  4. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.
  5. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

UNIDAD 7 Requisitos Relativos al Liderazgo.

  1. El liderazgo en la norma ISO 9001:2015.
  2. Liderazgo y compromiso.
  3. Política.
  4. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.

Responsable

CV Antonio Oriol Martín Martín

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