{"id":788,"date":"2022-07-04T14:01:42","date_gmt":"2022-07-04T14:01:42","guid":{"rendered":"https:\/\/cecauf.es\/website\/?post_type=product&p=788"},"modified":"2024-10-08T14:55:30","modified_gmt":"2024-10-08T14:55:30","slug":"curso-universitario-venta-telefonica-claves-para-un-resultado-exitoso__trashed","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/cecauf.es\/website\/producto\/curso-universitario-venta-telefonica-claves-para-un-resultado-exitoso__trashed\/","title":{"rendered":"Curso: Venta Telef\u00f3nica. Claves para un resultado exitoso"},"content":{"rendered":"

RESOLUCION RECTORAL N\u00b0 425\/21<\/strong><\/h4>\n

INICIO INMEDIATO\u00a0<\/strong><\/span><\/h4>\n

Descripci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

En este curso profesional el alumno aprender\u00e1 a vender por tel\u00e9fono abarcando aspectos como los elementos espec\u00edficos de la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica, la estructura y fases de una conversaci\u00f3n telef\u00f3nica, el uso de la voz, las preguntas que se deben realizar y las expresiones a evitar, as\u00ed como a realizar el dise\u00f1o de un Gui\u00f3n de Venta y conocer los elementos necesarios para liderar la conversaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>El estudiante desarrollar\u00e1 las siguientes competencias:<\/p>\n

    \n
  1. Identificar y comprender las especificidades de la comunicaci\u00f3n con el cliente a trav\u00e9s del tel\u00e9fono, para entender todas las variables que intervienen en una comunicaci\u00f3n tan espec\u00edfica como la telef\u00f3nica.<\/li>\n
  2. Reconocer los elementos clave de la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica (QUE decimos y C\u00d3MO lo decimos), para adquirir la capacidad de gesti\u00f3n de estos elementos.<\/li>\n
  3. Dise\u00f1ar el GUI\u00d3N DE VENTA TELEF\u00d3NICA, para no apoyarse 100% en la improvisaci\u00f3n contando con un punto de partida dise\u00f1ado conforme a la estrategia comercial.<\/li>\n
  4. Comprender la ESTRUCTURA de una conversaci\u00f3n de VENTA TELEF\u00d3NICA, para gestionarla a partir de las necesidades comerciales de su empresa.<\/li>\n
  5. Identificar las distintas FASES de la VENTA POR TEL\u00c9FONO, para poder ir haciendo un recorrido \u00f3ptimo, sin saltarse ninguna fase.<\/li>\n
  6. Utilizar la herramienta VOZ a lo largo de una conversaci\u00f3n de VENTA POR TEL\u00c9FONO para poder aprender a gestionarla, de cara a sacarle el m\u00e1ximo partido, evitando los errores m\u00e1s comunes.<\/li>\n
  7. Conocer las distintas T\u00c9CNICAS DE CIERRE que podemos utilizar en una conversaci\u00f3n de VENTA POR TEL\u00c9FONO, para gestionarlas en funci\u00f3n de c\u00f3mo reaccione el cliente.<\/li>\n
  8. Utilizar los distintos TIPOS DE PREGUNTAS (abiertas y cerradas) a lo largo de una conversaci\u00f3n de VENTA POR TEL\u00c9FONO para poder utilizar cada tipo de pregunta en el momento adecuado.<\/li>\n
  9. Identificar el tipo de EXPRESIONES que debemos EVITAR en una conversaci\u00f3n de VENTA TELEF\u00d3NICA con un cliente, para no caer en errores y que se pueda conseguir el objetivo final: aprender a vender por tel\u00e9fono sin interferencias.<\/li>\n
  10. Reconocer los elementos necesarios para LIDERAR una conversaci\u00f3n de VENTA TELEF\u00d3NICA con un cliente, para que el alumno poder aprender a llevar las riendas de una conversaci\u00f3n telef\u00f3nica, todo ello encaminado a obtener su meta: aprender a vender por tel\u00e9fono.<\/li>\n<\/ol>\n

    Duraci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

    20 horas reloj.
    \n<\/strong><\/p>\n

    Certificaci\u00f3n que se expide<\/strong><\/h4>\n

    Curso Universitario: Venta Telef\u00f3nica. Claves para un Resultado Exitoso<\/p>\n

    Destinatarios<\/strong><\/h4>\n

    Profesionales que se dediquen a la venta, en particular a la venta telef\u00f3nica, sea cual sea el sector, poniendo especial \u00e9nfasis en operadores de telemarketing, comerciales, directores comerciales y Jefes de venta.<\/p>\n

    Requisitos<\/strong><\/h4>\n

    No posee requisitos de ingreso.<\/p>\n

    Metodolog\u00eda y modalidad de ense\u00f1anza<\/strong><\/h4>\n

    El curso se desarrolla totalmente en modalidad a distancia, a trav\u00e9s de una plataforma virtual de ense\u00f1anza-aprendizaje, disponible las 24 horas de todos los d\u00edas de la semana.\u00a0 El curso permanecer\u00e1 abierto durante 3 meses a partir de la inscripci\u00f3n.<\/p>\n

    Las propuestas de aprendizaje permiten que cada estudiante las realice de acuerdo a sus tiempos, de manera asincr\u00f3nica. Las mismas se desarrollan a trav\u00e9s de diversos tipos de actividades, recursos y herramientas digitales tales como videos interactivos, actividades de aprendizaje y de autoevaluaci\u00f3n y material descargable de apoyo, enlaces a art\u00edculos, v\u00eddeos de dominio p\u00fablico y bibliograf\u00eda.<\/p>\n

    Los cursos se organizan por m\u00f3dulos. Al finalizar cada uno, el alumno deber\u00e1 realizar una autoevaluaci\u00f3n que una vez aprobada, le permitir\u00e1 avanzar al m\u00f3dulo siguiente recorriendo una trayectoria de profundizaci\u00f3n del contenido y logro de las competencias espec\u00edficas. Cumplimentadas estas instancias, se finaliza el curso con una evaluaci\u00f3n integradora de los contenidos desarrollados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u2022 100% ONLINE<\/h4>\n

    \u2022 PLATAFORMA DISPONIBLE LAS 24 HS.<\/h4>\n

    \u2022 CERTIFICACION UNIVERSITARIA<\/h4>\n","protected":false},"featured_media":28889,"template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[]},"product_cat":[23,30,22],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-788","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-comunicacion","7":"product_cat-gestion","8":"product_cat-marketing-y-ventas","9":"desktop-align-left","10":"tablet-align-left","11":"mobile-align-left","13":"first","14":"instock","15":"shipping-taxable","16":"product-type-external"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/product\/788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/product\/788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2317,"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/product\/788\/revisions\/2317"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=788"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cecauf.es\/website\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}